SCB เตือนลูกค้าโมบายแบงก์กิ้ง ชื่อบัญชีไม่ตรงซิมมือถือ รีบแก้ไขด่วน
ธนาคารไทยพาณิชย์ แจ้งเตือนลูกค้าผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน SCB EASY ที่ชื่อผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้งไม่ตรงกับชื่อผู้ใช้ซิมโทรศัพท์มือถือ ให้ทำการยืนยันข้อมูลให้ถูกต้องภายในวันที่ 30 เมษายน พ.ศ. 2568 เพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน
SCB เตือนลูกค้าโมบายแบงก์กิ้ง ชื่อบัญชีไม่ตรงซิมมือถือ รีบแก้ไขด่วน จากมาตรการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัย ธนาคารไทยพาณิชย์จะทำการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้งาน โมบายแบงก์กิ้ง และหมายเลขโทรศัพท์ หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกัน ธนาคารจะส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังลูกค้าผ่านทางแอปพลิเคชัน SCB EASY หรือ LINE SCB CONNECT ภายในวันที่ 12 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568
ทั้งนี้ ขอให้ลูกค้าที่ได้รับข้อความทำการติดต่อศูนย์บริการเครือข่ายมือถือที่ใช้งานอยู่ เพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูล หรือยืนยันความเป็นเจ้าของซิม ให้แล้วเสร็จภายใน 30 เมษายน 2568 สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้รับข้อความแจ้ง ไม่ต้องดำเนินการใดๆ สำหรับการเข้าใช้งาน SCB EASY App ที่ต่างประเทศ หากหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านแจ้งไว้กับธนาคารไทยพาณิชย์มีการลงทะเบียนด้วยชื่อของท่านเรียบร้อยจะไม่มีผลกระทบ
นอกจากกรณีที่เปิดบัญชีและ Mobile Banking ตั้งแต่ปี 2565 ที่ชื่อผู้ถือครองหมายเลขโทรศัพท์มือถือไม่ตรงกับ Mobile Banking ซึ่งตรวจสอบแล้วไม่มีข้อมูลการจดทะเบียนที่ผู้ให้บริการเครือข่าย ทั้งคนไทยและต่างชาติ
จึงขอให้ท่านติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (AIS / TRUE / DTAC / NT / เพนกวิน) เพื่อยืนยัน / เปลี่ยนแปลงข้อมูลความเป็นเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ให้ตรงกับชื่อผู้ใช้งาน SCB EASY App ภายในวันที่ 30 เมษายน 2568 หากไม่ดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด ท่านอาจจะไม่สามารถใช้งาน SCB EASY App ได้อย่างต่อเนื่อง
สิ่งที่ลูกค้าต้องทำ
- ตรวจสอบ ตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้ง SCB EASY ตรงกับชื่อผู้ใช้ซิมโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคารหรือไม่
- ติดต่อ หากข้อมูลไม่ตรงกัน ให้ติดต่อศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลชื่อผู้ใช้ซิมให้ตรงกับชื่อผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้ง หรือยืนยันความเป็นเจ้าของซิม
- ดำเนินการ ดำเนินการแก้ไขข้อมูลให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 30 เมษายน พ.ศ. 2568
ผลกระทบ
- หากลูกค้าไม่ดำเนินการแก้ไขข้อมูลภายในวันที่กำหนด อาจจะไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชัน SCB EASY ได้อย่างต่อเนื่อง
ข้อควรระวัง
- ธนาคารไทยพาณิชย์จะไม่แจ้งเตือนผ่าน SMS
- หากลูกค้าไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือน ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ สามารถใช้งาน SCB EASY ได้ตามปกติ
ข้อมูลเพิ่มเติม
- ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ด้วยตนเองได้โดยกด *179*หมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก# แล้วกดโทรออก
หากพบว่าชื่อเจ้าของเบอร์โทรศัพท์มือถือไม่ตรงกับชื่อบัญชีธนาคาร สามารถติดต่อสาขาของธนาคารเพื่อเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับโมบายแบงก์กิ้ง หรือติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือเพื่อเปลี่ยนแปลงชื่อเจ้าของเบอร์โทรศัพท์มือถือ