เมื่อวันที่ 11 พ.ค. 2564 นายสุระชัย เอี่ยมวชิรสกุล ผู้อำนวยการองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) เปิดเผยว่า ขณะนี้ ขสมก. ได้มีการเพิ่มความถี่ในการปล่อยรถโดยสาร เพิ่มรอบวิ่งรถโดยสาร ทั้งช่วงเวลาเร่งด่วนเช้า (06.00-09.00 น.) และช่วงเวลาเร่งด่วนเย็น (17.00-20.00 น.) ซึ่งผู้โดยสารที่ใช้บริการจะใช้เวลาในการรอรถโดยสารไม่เกินคันละ 10 นาที
ในส่วนของรถโดยสาร 3 คันสุดท้ายที่วิ่งให้บริการในแต่ละวัน ขสมก.จะมีการประชาสัมพันธ์ให้ผู้ใช้บริการทราบ โดยพนักงานเก็บค่าโดยสาร จะติดป้ายข้อความ “เหลือรถโดยสารอีก 2 คันสุดท้าย” “เหลือรถโดยสาร 1 คันสุดท้าย ” และ “รถโดยสารคันสุดท้าย” บนกระจกด้านหน้ารถโดยสาร
รวมทั้ง จัดหัวหน้างาน นายตรวจ เจ้าหน้าที่สายตรวจประจำจุด ณ ป้ายหยุดรถโดยสารสำคัญ ๆ อาทิ ป้ายหยุดรถโดยสารอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ BTS จตุจักร เมโทรประตูน้ำ เป็นต้น เพื่อคอยอำนวยความสะดวกและประชาสัมพันธ์ข้อมูลการเดินรถให้กับประชาชน
ทั้งนี้ ขสมก. มีการจัดเก็บสถิติจำนวนผู้ใช้บริการในแต่ละเส้นทาง ทุกสัปดาห์ เพื่อประเมินผลและบริหารจัดการเดินรถให้สอดคล้องกับความต้องการใช้บริการของประชาชน หากผู้ใช้บริการมีข้อสงสัย หรือต้องการสอบถามข้อมูลการเดินรถเพิ่มเติม สามารถโทรสอบถามได้ที่ Call Center 1348